隨著數字經濟、數字政府、新基建的加速推進，智慧城市成為未來城市發展的方向。而社區智慧化作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區建設也進行得如火如荼。近年來，國家相繼出臺一系列政策，提出要開發智慧社區信息系統，加快社區服務數字化建設。

傳統社區對基礎數據的管理過于傳統，無法對社區數據形成統計分析的數據價值。無完整的事件處理體系，無法及時跟蹤事件處理進展。傳統社區智能化水平的不足，工作方式效率低、數據統計分析難、對社區百姓提供的服務不到位，不能及時掌握社區百姓情況，也無法為百姓提供社區周邊服務。

智慧社區以空間網格化為基礎，融合5G、空間地理、物聯網等創新技術，構建以社區治理為核心的社區綜合治理體系，合力打造“社區微腦”，形成管控與服務相結合的智慧社區微生態，實現社區的精準管控和數據的互聯互通。同時完善社區服務管理機制，打通數據壁壘，利用智慧化手段解決社區“最后一公里”問題，最終形成覆蓋市、區/縣、街道、社區的四級縱向社區服務體系，構建平安、和諧、高效、綠色、智能于一體的社區綜合治理體系。

為提高社區工作人員的辦公效率，智慧社區通過工作臺來實現多入口應用的待辦事件統一管理，從處理待辦事件/待閱事件、查閱通知公告，展示基礎信息數據統計、發布信息等幾個維度幫助工作人員更加方便、快捷的處理工作。

智慧社區通過基礎數據體系，可實現社區內人口數據、建筑數據、組織機構、公共臺賬、小區物業等基礎數據的精準信息數據庫，依托社區網格化體系，實現“人-房-建筑-小區-網格”為一體的核心數據管理能力，實現數據“一次采集，多方共享”，確保社區數據的動態更新和精準管理。

智慧社區以網格化為基礎，以“戶”為核心，通過“以房管人”的管理模式，構建“人-房-網格”的社區核心管理體系，建立多個信息采集渠道，通過人員不同類別的屬性信息，建立社區居民畫像，從不同維度掌握社區人員信息，真正解決社區在人口臺賬方面存在的痛點，幫助社區對退役軍人、殘疾人、低保人群、貧困戶等方面的精準管理，同時也為社區人口的流動性分析做鋪墊。

智慧社區可對社區管轄區域范圍內的社會團體、基金會、民辦非企業單位，以及其他類型的組織信息進行精準管理，系統可針對各類型的社區組織的信息進行增、刪、改、查的管理，包括組織的名稱、類型、負責人、聯系電話、經營范圍，提升社區對組織信息的精準管理工作。

智慧社區還可對物業、社區志愿服務、社區出入管理、社區政務服務及黨建等業務進行統籌管理，建立可直觀展現社區各類運行數據，可視化展現社區運行勢態的數據中心，提供社區綜治能力服務體系，打通業務壁壘，形成事件閉環流程，基于空間網格化能力，實現多部門的網格接入和基于網格的能力擴展。

項目案例：某市智慧社區SaaS化管理平臺

該智慧社區標準化產品上線以來，著重突出社區綜合治理和基礎臺賬的管理，針對人口的“以房管人”管理模式，結合GIS引擎，通過完整的閉環事件處理流程，建立起居民與社區之間反饋渠道，在社區綜合管理、惠民服務等方面，很大程度上減輕了社區工作壓力，提高社區居民服務質量。目前，該市已經開通社區數量101個，累計錄入社區人口數據15萬余條。

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智慧社區能夠為居民提供更加智能、便捷、安全的居住環境和生活服務，讓居民的生活更加舒適、方便快捷。智慧社區的建設，對優化配置資源、完善社區服務、提升管理能力、增進居民福利具有重要意義，也是城市發展的必然趨勢。